to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Halılarda Takılıyor, Servis Çözüm Sunamıyor
Philips 7000 Serisi Aqua Islak ve Kuru Robot Süpürge (xu7100/02) kullanıyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra çalışırken anormal sesler çıkarmaya başladı ve eskiden rahatça geçtiği halıların üzerinden artık geçememeye başladı. Bu sorun ilk başta yoktu, zamanla ortaya çıktı ve özellikle halıların üzerinde sürekli aynı problemi yaşıyorum.
Cihazı garanti kapsamında yetkili servise götürdüm, ancak servis herhangi bir sorun bulamadığını ve cihazın orada normal çalıştığını belirtti. Fakat evimde sorun devam ediyor ve cihazdan verim alamıyorum.
Servis sorunu çözemediği için ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Aslıhan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aslıhan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
