to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Philips SpeedPro Max süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli sorun yaşadım. Ürünün şarj yeri bir kere bozuldu ve tamire göndermek zorunda kaldım, ancak tamir süresi 2 ayı geçti ve sürekli oyalandım. Ayrıca süpürgenin ortadaki parçası iki kez kırıldı ve motoru çok çabuk ısınıyor, düzgün bir şekilde süpürme yapmıyor. Her kullanımda çekim gücü yeterli olmuyor, bu nedenle mağdurum.
Ürünü Balıkesir’deki Vatan mağazasından aldım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle yedek parça temini istiyorum. Ayrıca, bu süpürgeyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimin başkaları tarafından da yaşanmaması için şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Philips’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve yedek parça konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aradığınızda çalışıyordum açamadım gönderdiğiniz numarayı aradım sabah hanımefendi biz ilgilenmiyoruz sizi gün içinde tekrar aratacağım dedi ve kimse aramadı. Dönüş bekliyorum.
Henüz dönüş olmadı bekliyorum. Philips...
Henüz hiç dönüş olmadı ortada bir çözüm yok.
Dönüş olmadı
Aynı sorunlar benim aldığım cihazda da var tekrardan talep açtım kalıcı bir çözüm olmaz ise Tüketici Hakları'na başvuracağım. Cihazın ömrü 10 yıl desek bu parça kırılması yılda bize iki defa servis yolu açıyor. Her yıl 3 bin tl en az servise para ödesek firmayı biz zengin edeceğiz