Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Maraton Ultimate Süpürge Memnuniyetsizliği

16 Ekim 16:08
584

Philips Marathon Ultimate süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. İki hafta önce, süpürgem bir saniye çalışıp hemen durduğu için Yozgat Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm servisten üç gün önce tarafıma teslim edildiğinde, süpürgenin her yerinde çizikler olduğunu fark ettim. Oysa ürünü servise verirken tamamen hasarsız ve özenle korunmuş bir şekilde teslim etmiştim.

Servis bana teslim sırasında sadece bir oda görüntüsü gönderdi, ancak diğer odada ürünümle ne yapıldığı, nasıl taşındığı veya işlem gördüğüyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ürünüm servise çiziksiz gitmişti, bu şekilde geri almak istemiyorum. Ayrıca, ürünümün garantisi devam etmektedir.

Bu durumdan dolayı çok üzgün ve mağdurum. Philips’e olan güvenim sarsıldı. Zor şartlarda almış olduğum süpürgemin, bu şekilde hasarlı şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum ve konuya acil çözüm bekliyorum.

19 Ekim 09:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Yasemin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Ekim 17:52

Yasemin Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aslı sonuçtan memnun değil

Philips Süpürgede Bitmeyen Sorunlar Ve İade Çıkmazı

Aslı
16 Şubat 00:17
4.573
philips-supurgede-bitmeyen-sorunlar-ve-iade-cikmazi-1.pdf

Philips Süpürge Sorunu: Sensör Ve Işık Problemleri

Hamide
10 Şubat 13:27
5.479
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem Kısa Sürede Çekim Gücünü Kaybetti Çözüm Bulamıyorum

Esra
14 Temmuz 19:54
956
Philips Süpürgem Kısa Sürede Çekim Gücünü Kaybetti Çözüm Bulamıyorum
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kapanan Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

Sinem
11 Ekim 18:25
302
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri