to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kapanan Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum
Philips Maraton Ultimate elektrikli süpürgem yaklaşık 2 aydır çalışırken kendi kendine sürekli kapanıyor. Süpürgeyi açtıktan sonra 10 saniye ya da 5 saniye gibi kısa sürelerde kapanıyor ve bu sorun tüm zeminlerde (halı, parke, fayans) ortaya çıkıyor.
Sorun nedeniyle teknik servise başvurdum. Güç ayarlama kısmını iptal edip o şekilde kullanmamı önerdiler, ancak bu şekilde kullanmak mümkün değil; cihaz çok güçlü çalıştığı için zemine ve halıya yapışıyor. Sorunun çözülmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Cihazı Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi dolmak üzere. Tamir için Aydın’daki servise 3000 TL ödeme yaptım, ancak sorun düzelmedi.
Philips’ten beklentim, ürünün değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım bir makineyi evde tutmak istemiyorum.
Sinem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sinem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetim hale devam ediyor müşteri hizmetleriyle görüştüm bir değişiklik yok. Makineyi satın aldığım zaman da bozukmuş zaten LED ışıklar aldığım günden beri yanıp sönüyor şu anda devam ediyor arıza
