Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kapanan Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

11 Ekim 18:25
302

Philips Maraton Ultimate elektrikli süpürgem yaklaşık 2 aydır çalışırken kendi kendine sürekli kapanıyor. Süpürgeyi açtıktan sonra 10 saniye ya da 5 saniye gibi kısa sürelerde kapanıyor ve bu sorun tüm zeminlerde (halı, parke, fayans) ortaya çıkıyor.

Sorun nedeniyle teknik servise başvurdum. Güç ayarlama kısmını iptal edip o şekilde kullanmamı önerdiler, ancak bu şekilde kullanmak mümkün değil; cihaz çok güçlü çalıştığı için zemine ve halıya yapışıyor. Sorunun çözülmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Cihazı Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi dolmak üzere. Tamir için Aydın’daki servise 3000 TL ödeme yaptım, ancak sorun düzelmedi.

Philips’ten beklentim, ürünün değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kullanamadığım bir makineyi evde tutmak istemiyorum.

13 Ekim 12:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sinem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Ekim 16:58

Sinem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Sinem
26 Ekim 15:11

Şikayetim hale devam ediyor müşteri hizmetleriyle görüştüm bir değişiklik yok. Makineyi satın aldığım zaman da bozukmuş zaten LED ışıklar aldığım günden beri yanıp sönüyor şu anda devam ediyor arıza

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem Kısa Sürede Çekim Gücünü Kaybetti Çözüm Bulamıyorum

Esra
14 Temmuz 19:54
956
Philips Süpürgem Kısa Sürede Çekim Gücünü Kaybetti Çözüm Bulamıyorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
28 Ocak 13:58
384
Philips Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Philips Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Aysenur
17 Ağustos 2024 17:09
895

Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor Temizlik Yarıda Kalıyor

Serenay
12 Ekim 11:13
2.099
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri