to read complaints and reviews, or file yours. 
Sorunun çözümü için Phıllıps Türkiye ile iletişime geçtim yetkili servise yönlendirildim servis fırçanın garanti kapsamında olmadığını söylüyor bunu yetkili servise bildirdiğimde ve ürünün bana baştan hatalı gönderildiğini basitçe fırçanın tarafıma tekrar gönderilmesi ile sorunun çözülmesini talep ettiğim halde Phıllıps Türkiye asla ürünün arkasında durmayarak yetkili servisin kararı dışına çıkamayız diyor. Zaten sorun servisten değil ürünün hatalı gönderiminden yani Phıllıps Türkiye'den kaynaklanıyor. Ürünü tercih ederken büyük bir marka herhangi sorunda ürünümün arkasında durur diye tercih ediyoruz ancak rezalet kendi hatalarından kaynaklanan ufak bir sorunu bile çözmüyorlar bir daha hiçbir ürününü kullanmam tavsiye de etmem berbat bir deneyimdi.
Nazlıcan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nazlıcan Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Phıllıps tüketici danışmanı ile görüşme sağladık sorunum hiçbir şekilde çözülmedi aynı şeyleri söyleyip yapabileceğimiz bir şey yok denildi kusurlu yollanan küçücük bir fırçanın bile değişimini yapıp ürünlerinin arkasında durmayan bir marka uzak durun mağdur olursunuz bir daha hiçbir ürününü tercih etmeyeceğim bir marka çünkü sorun sizden değil onlardan kaynaklanıyor olsa dahi muhatap bulamıyorsunuz maalesef
Philips XC7043 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan aldım. Ürünün başlığında bulunan, 360 derece dönmesini sağlayan aparat, başlık dönmemeye başladıktan sonra elimle kontrol ettiğimde kırılmış bir şekilde elimde kaldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips müşteri hizmetler...
SpeedPro Max xc7043/01 Dikey elektrikli süpürgeyi 20mart 2022 Tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi bitti. Yaklaşık 2 haftadır süpürgenin başlığındaki fırça dönmüyor. Kontrol ettiğimde uçtaki plastik parçanın kırıldığını fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini ara...
25.02.2024 tarihinde Media Markt’tan Philips Pro Max şarjlı süpürge xc7043/01 modelini 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin başlığını döndüren motor arızalandı. Philips yetkili servisinde bu parça değiştirildi. Ancak yaklaşık altı ay sonra, Mart 2025 civarı...
Philips SpeedPro Max şarjlı dikey süpürge kullanıyorum. Bugün, süpürgenin başlığındaki ufak bir parçadan dolayı cihaz h3 uyarısı vermeye başladı. Daha önce de aynı hatayla karşılaşmıştım; başlığı temizledikten sonra çalışmaya devam etmişti. Ancak bugün tekrar aynı sorun yaşandı, temizlememe rağmen b...
Yorumlar