to read complaints and reviews, or file yours.Philips LatteGo Süt Haznesi Parçası Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi
15.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips 3300 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım (Sipariş No: 406-6208049-3497944). Ürünü ilk kez kullanmak için kurulumunu yaptığım esnada, süt haznesinin alt kısmındaki küçük parça hiçbir ekstra güç uygulamamama rağmen elimde kaldı ve kırıldı. Küçük bir parça olmasına rağmen cihazın süt haznesi fonksiyonunu tamamen kullanılamaz hâle getiriyor.
Philips ile ilgili yaptığım araştırmalarda, aynı parçanın aynı şekilde kırılmasıyla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm ve bunun benden kaynaklı değil, üretimden kaynaklı kronik bir sorun olduğunu anladım. Ürünü yaklaşık 15.000 ₺ gibi bir bedele almışken, yalnızca bu parça için 4.000‑5.000 ₺ bandında anlamsız derecede yüksek fiyatlar istenmesi, tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ayıplı ürün kapsamına giren bu durumun çözülmesi için, süt haznesinin kırılan parçasının veya komple süt haznesinin tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde ayıplı ürün kapsamında hukuki yollara başvuracağımı ve süreci bu şekilde devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Onur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Onur Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
