to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesinin Sıcaklık Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Philips 3300 serisi EP 3341/50 model kahve makinesini 29.04.2026 tarihinde Isparta Yalvaç ilçesindeki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yalnızca iki gündür kullanıyorum ancak makinenin sıcaklık ayarını en sona getirmeme rağmen özellikle cappuccino gibi sütlü kahveleri ılık veriyor, içecekler kesinlikle sıcak olmuyor.
Ürünün bu şekilde olması, yeni alınmış bir cihazdan beklediğim performansın çok altında kaldığı için hayal kırıklığı yaşıyorum. Philips müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle teknik destek de alamadım.
Ürün garanti kapsamındayken, kahve makinemin incelenerek sorunun giderilmesini, mümkünse ayıplı ürüne ilişkin değişim yapılmasını, aksi halde tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yetkili servis yönlendirmesi yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Muhammed Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammet Ali Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
