to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti
Philips 5500 lattego model kahve makinesini Özşanal’dan satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz kahve öğütmemeye başladı. Sorunu fark edince cihazı temizledim ancak problem devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü servise teslim ettim. Servis, kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve cihazı onarım için aldı. Ancak iki aydır “yurt dışından parça bekliyoruz” denilerek mağdur ediliyorum. Üstelik cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi.
Philips’ten beklentim, cihazımın hızlı bir şekilde onarılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorun çözülemedi halen devam etmekte
