to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesinde Eksik Bakım Yağı Ve Set Sebebiyle Mağduriyet
10.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips EP5541/50 model 5500 serisi kahve makinesini satın aldım ve ürün 11.08.2026 tarihinde İstanbul Pendik’teki adresime teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptığım sırada, kutu içeriğinde bulunması gereken bakım yağı ve bakım setinin eksik olduğunu fark ettim.
Daha sonra Youtube.com üzerinde aynı model kahve makinesiyle ilgili kutu açılım videolarını izlediğimde, bu ürünle bakım yağı ve bakım setinin standart olarak birlikte gelmesi gerektiğini gördüm. Buna rağmen kendi ürünümde bu parçaların yer almaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar Philips ile bu konuyla ilgili herhangi bir iletişime geçmedim.
Sipariş numaram 418 458 763 9’dur. Eksik olan bakım yağı ve bakım setinin, ek bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede doğrudan adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Ahmet Faruk Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet Faruk Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Soruma hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve bilgi verdiler. Teşekkürler.
