Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Philips Homerun 7000 Su Tankı Dişleri Kırıldı Garanti Varken Ücret Talebi

03 Eylül 12:21
896

Philips Homerun 7000 Aqua akıllı robot süpürgeyi H**** K******* Etimesgut/Ankara mağazasından satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Bir hafta önce, birçok müşterinin de yaşadığı su tankı dişlerinin kırılması sorunuyla karşılaştım. Cihazı kullanırken bu sorun aniden ortaya çıktı ve ilk defa böyle bir problem yaşadım.

Hem yetkili servisle hem de tüketici danışma hattı ile görüştüm, ancak bana 6500 TL ücret karşılığında onarım yapılabileceği söylendi. Cihazımın garanti süresi devam ettiği halde bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kronik bir sorun taşıdığı, diğer kullanıcıların da benzer şikayetlerinden anlaşılmaktadır.

Ürün faturam elimde mevcut. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Eylül 10:35 (Şikayetten 9 gün sonra)

Betül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Eylül 18:49

Betül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Su Haznesi Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

Atilla
04 Eylül 18:47
1.536
Philips Robot Süpürge Su Haznesi Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
Philips Robot Süpürge Su Haznesi Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua 7000 Robot Süpürge Su Tankı Arızası Ve Yüksek Parça Ücreti

Dilek
25 Temmuz 14:32
613
Philips Aqua 7000 Robot Süpürge Su Tankı Arızası Ve Yüksek Parça Ücreti
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7000 Serisi Robot Süpürgede Tekrarlayan Su Tankı Arızası Ve Garanti Sorunu

Merve
28 Ekim 11:25
745

Baran
11 Kasım 2024 03:38
3.968
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Ücretli Parça Değişimi Mağduriyeti

Uğur
28 Ekim 14:29
1.243
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri