to read complaints and reviews, or file yours.Philips Homerun 7000 Su Tankı Dişleri Kırıldı Garanti Varken Ücret Talebi
Philips Homerun 7000 Aqua akıllı robot süpürgeyi H**** K******* Etimesgut/Ankara mağazasından satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Bir hafta önce, birçok müşterinin de yaşadığı su tankı dişlerinin kırılması sorunuyla karşılaştım. Cihazı kullanırken bu sorun aniden ortaya çıktı ve ilk defa böyle bir problem yaşadım.
Hem yetkili servisle hem de tüketici danışma hattı ile görüştüm, ancak bana 6500 TL ücret karşılığında onarım yapılabileceği söylendi. Cihazımın garanti süresi devam ettiği halde bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün kronik bir sorun taşıdığı, diğer kullanıcıların da benzer şikayetlerinden anlaşılmaktadır.
Ürün faturam elimde mevcut. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Betül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Betül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
