Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33576929
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Su Haznesi Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

Philips Robot Süpürge Su Haznesi Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
Philips Robot Süpürge Su Haznesi Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
profile
Atilla
PHILIPS Ev Aletleri
04 Eylül 18:47
1.536

Philips Homerun 7000 model robot süpürgeyi yaklaşık 9-10 aydır kullanıyorum. Ürünün su haznesi dün aniden kırıldı. Cihaz hâlâ garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurdum ancak kırık parçanın garanti kapsamında olmadığı ve ücretsiz değişim yapılmayacağı bildirildi. Oysa ürünü Evkur mağazasından almıştım ve hâlâ taksitlerini ödemekteyim.

Ayrıca, yedek su haznesinin fiyatının neredeyse ürünün 3’te 1’i kadar olması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Bu kadar kısa sürede kırılan bir parçanın hem garanti dışında tutulması hem de yedek parça ücretinin bu kadar yüksek olması kabul edilemez.

Kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 8174334.

Markadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
13 Eylül 11:45 (Şikayetten 8 gün sonra)

Atilla Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
14 Eylül 15:16

Atilla Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melihcan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Su Haznesi Sorunu Ve Yetkili Servis Memnuniyetsizliği

profile
Melihcan
PHILIPS Ev Aletleri
21 Ocak 15:13
2.877

Merhaba, Philips 7000 serisi olan robot süpürgemin Su haznesi ile paspasın arasında ince plastik kırıldı. Robotu kullanmaya başlayalı henüz 1 yıl olmadı. Hiçbir yere çarpma veya düşürme olmamasına rağmen Yetkili servis direkt para peşinde koştuğu için su haznesini yeniden sipariş edeceğini fiyatının...

1 Yorum

Philips Robot Süpürgede Kronik Parça Sorunu

profile
Tuğrul
PHILIPS Ev Aletleri
06 Şubat 16:48
2.083

Philips xu 7000/2 homerun 7000 serisi robot süpürge aldık. İkinci ayda su haznesinde plastik kapakta çatlak oluştu, dördüncü ayda çatlayan yer tamamen kırıldı. Servise gittim, garanti kapsamı dışında diyorlar ve 4800 TL parça fiyatı istiyorlar. Bu kırılan parçayı araştırdığımda, herkesin bu parçadan...

Philips Robot Süpürgede Kronik Parça Sorunu
Philips Robot Süpürgede Kronik Parça Sorunu
Philips Robot Süpürgede Kronik Parça Sorunu
Philips Robot Süpürgede Kronik Parça Sorunu
1 Destek
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Philips Homerun 7000 Su Tankı Dişleri Kırıldı Garanti Varken Ücret Talebi

profile
Betül
PHILIPS Ev Aletleri
03 Eylül 12:21
896

Philips Homerun 7000 Aqua akıllı robot süpürgeyi H**** K******* Etimesgut/Ankara mağazasından satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Bir hafta önce, birçok müşterinin de yaşadığı su tankı dişlerinin kırılması sorunuyla karşılaştım. Cihazı kullanırken bu sorun aniden ortaya çıktı ve ilk def...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge PHILIPS Ev Aletleri HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/02 PHILIPS Ev Aletleri yetkili servis PHILIPS Ev Aletleri HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/02 kırıldı PHILIPS Ev Aletleri HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/02 garanti kapsamı PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge garanti kapsamı PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge kırıldı PHILIPS Ev Aletleri HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/02 parçaları PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge yedek parça PHILIPS Ev Aletleri Robot Süpürge homerun 7000
PHILIPS Ev Aletleri
HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/02
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri