to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Homerun 7000 Serisi Aqua Xu7000/01 robot süpürgeyi 5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı her zaman özenle kullandım, hiçbir şekilde darbe almadı veya hatalı kullanılmadı. Buna rağmen, sadece 5 ayda su haznesinde kendiliğinden parça kırılması meydana geldi ve cihaz su sızdırmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, üstelik kullanıcı hatası olmadan böyle bir arızanın yaşanması kesinlikle kabul edilemez ve Philips markasına olan güvenimi tamamen sarstı.
Garanti süresi devam eden bir üründe, hem Media Markt hem de Philips müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bana sadece ücretli parça değişimi seçeneği sunuldu ve 6700 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de garanti koşullarına tamamen aykırı. Markanın bu kadar sorumsuz davranmasını ve müşterisini mağdur etmesini asla kabul etmiyorum.
Ürünümdeki bu açık üretim hatasının derhal ücretsiz parça değişimiyle giderilmesini veya ürünün iadesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Sorunumun acil ve kesin bir şekilde çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 4 ay önce Philips Homerun 7000 Serisi Aqua XU7000/01 Islak Kuru Robot Süpürge aldım. Günlük olarak temizleme işlemi yaptırıyorum, amaç da bu zaten. Süpürgenin su haznesinin içinde kendi kendine bir parçası kırılmış ve süpürge çalışmıyor. Yeni hazne almak istedim. İnternet sitesinde kesinlik...
Kasim ayında Philips Homerun 7000 Serisi Aqua XU7000/01 Islak Kuru Robot Süpürge aldım. Birkaç gün sonra arkadaşıma da aynı üründen aldık. Günlük temizlikte su haznesini hiç kullanmadım süpürme işlemi yaptırıyordum sadece, moplama işlemini denemek istediğimde hazne girişinde kirik fark ettim. Süpürg...
Philips XU7000/02 homerun 7000 serisi Aqua model robot süpürgeyi Nisan ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı toplamda yaklaşık 30 kez kullandım. Son iki aydır hiç çalıştırmamıştım, bir buçuk hafta önce tekrar kullanmak istediğimde, yer silme aparatı çalışmasına rağmen suyu mop bezine vermediğin...
2023 yılı sonunda pahalı olması sebebi ile iyi olduğunu umarak Philips Homerun 7000 Serisi Aqua XU7000/01 Islak Kuru Robot Süpürge aldım. Daha sadece 1 ay toplasanız 4 kere çalıştırdım ve su tankını makineye bağlayan parça kendi kendine kırıldı. Tabii ki koskoca Philips markasına güvenerek hemen avc...
Philips Aqua 7000 serisi robot süpürgemin su tankındaki vidalı yeri, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kırıldı. İlk arızada yetkili serviste tamir edilmişti ancak benzer sorun 3-4 ay içinde tekrar etti. Bu süre ve kullanım sıklığı göz önünde bulundurulduğunda, aynı arızayı iki kez yaşamamın normal ...
Yorumlar