to read complaints and reviews, or file yours.Philips HD7459 Cam Demliğin Yüksek Fiyatı Müşteri Memnuniyetini Tehdit Ediyor
Philips HD7459 filtre kahve makinesi kullanıyorum ve cihazdan genel olarak memnunum. Ancak cam demlik kırıldıktan sonra yedek parça fiyatlarıyla karşılaştığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İnternette Trendyol, Hepsiburada ve benzeri satış sitelerinde Philips HD7459 cam demlik fiyatlarının 1600 TL’den başlayıp 2500 TL’ye kadar çıktığını, bazı sayfalarda da yaklaşık 1695 TL gibi rakamlar yazdığını gördüm.
Bir kahve makinesinin yalnızca cam demliğinin neredeyse makinenin kendisi kadar, hatta daha pahalı olması bana mantıklı gelmiyor. Bu durum resmen “makinenizi çöpe atın, yenisini alın” demek gibi hissettiriyor. Böyle bir yedek parça fiyatlandırmasının müşteri memnuniyeti ve marka sadakatiyle bağdaştığını düşünmüyorum, yıllardır kullanılan bir ürünü sırf demlik fiyatı yüzünden çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.
Philips’ten, bu model için yedek cam demlik fiyatlarının gözden geçirilmesini ve bana bu ürünü daha makul bir fiyata nereden veya hangi yetkili kanal üzerinden temin edebileceğim konusunda net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Muazzez Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
