to read complaints and reviews, or file yours.Philips HD7301 Çay Makinesinde Cam Demlik Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Uzun zamandır Philips HD7301 çay makinesini kullanıyorum ve genel olarak ürününüzden memnunum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, tamamen normal bir kullanım sırasında çay doldururken cam demlik aniden kırıldı ve camlar etrafa dağıldı. Neyse ki herhangi bir kesik veya yaralanma yaşamadım fakat bu durum hem güvenlik açısından hem de ürününüze duyduğum güven açısından beni oldukça tedirgin etti.
Ürünü 2021 yılında satın aldığım için garanti süresi dolmuş durumda, ancak cam demliğin bu şekilde normal kullanım esnasında kırılmasının, ürün kalitesi ve güvenliği açısından değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ücretsiz olarak orijinal cam demlik temin edilmesi konusunda destek rica ediyorum.
Yaşadığım bu durumun, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına da dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Zuhal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zuhal Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
