Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Hava Temizleyici
Air Performer 8000 3'ü 1 Arada
Philips Hava Temizleyici Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

ID:35524333

Philips Hava Temizleyici Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Şenay

PHILIPS Ev Aletleri

23 Mart 02:25

818

Philips Air Performer 3in1 hava temizleme cihazını Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve yaklaşık 1,5 aydır bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Cihazı çocuğumun odasında kullanmak için aldığım için bu durumu hem sağlık hem de elektriksel açıdan riskli buluyorum.

Ürün yetkili servise gitti, inceleme sonrasında “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunların sürdüğünü açıkça görüyorum. Cihazın kendi kendine açılıp kapanmasına dair videolar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.

Sürekli tekrarlayan ve servis tarafından çözülemeyen bu arıza nedeniyle, çocuğumun güvenliği ve cihazın oluşturabileceği olası elektriksel riskler konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu nedenle sorunlu ürünün incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

24 Mart 09:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şenay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

24 Mart 12:01

Şenay Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Hava Temizleyici Hem Çalışmıyor Hem De Servis İlgisiz

Oğuzhan

PHILIPS Ev Aletleri

22 Aralık 2025 10:11

2.295

Philips marka hava temizleyici cihazım yaklaşık 4 aydır doğru düzgün temizlik yapmıyor ve ortam havasını yeterince temizlemiyor. Cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu süreçte Philips müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm ancak sorunla ilgili olarak herhangi bir şeki...

philips-hava-temizleyici-hem-calismiyor-hem-de-servis-ilgisiz-5.jpg

philips-hava-temizleyici-hem-calismiyor-hem-de-servis-ilgisiz-4.jpg

philips-hava-temizleyici-hem-calismiyor-hem-de-servis-ilgisiz-3.jpg

philips-hava-temizleyici-hem-calismiyor-hem-de-servis-ilgisiz-2.jpg

Yetkili Serviste Cihazım Onarılmadı, Sorunlar Arttı Ve Mağdur Edildim

Selda

PHILIPS Ev Aletleri

01 Eylül 2025 12:04

4.746

11.08.2025 tarihinde Şişli ’deki Tezel Philips Yetkili Servisi’ne AC0850/11 model hava temizleme cihazımı garanti kapsamında, faturamla birlikte teslim ettim. Daha önce online servis talebi açmama rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden talebim reddedildi ve bana bilgi verilmeden kapatıldı. Bu nedenle ...

Philips 8000 Serisi Hava Temizleyici Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözemiyor

Orkan

PHILIPS Ev Aletleri

12 Mayıs 2025 17:11

9.162

Merhaba, Philips 8000 Serisi Air Performer 3in1 Hava Temizleme cihazım kendi etrafında dönüş yaparken ses çıkarmaya başladı. 5 kere servise gönderdim ama maalesef sorunu çözemiyorlar. Benim iletişim de olduğum teknik servis de bu sorunu Philips müfettişleri denilen bir üst yere aktarıyor, bu yetki...

Philips 8000 Serisi Hava Temizleyici Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözemiyor

3 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Hava Temizleyici Kötü Koku Sorunu Ve Filtre Değişimi Mağduriyeti

Esra

PHILIPS Ev Aletleri

01 Kasım 2025 14:54

3.442

14 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips ac3033 model hava temizleyiciyi, alerjik astım hastası çocuğum için kullanıyordum. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandım ancak son 3 aydır cihazı her açtığım anda eve tahammül edilemeyecek kadar kötü bir koku yayılmaya başladı. ...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

7 Aylık Hava Temizleyicide Kötü Koku Ve Garanti Sorunu

Adem

PHILIPS Ev Aletleri

05 Kasım 2025 23:42

4.240

Philips 3033 model hava temizleyiciyi Kasım 2024’te satın aldım ve İstanbul Bağcılar’da çocuk odasında kullanıyordum. Cihaz henüz 7. Ayında, filtresinden kötü koku gelmeye başladı ve bu nedenle yaklaşık 3 aydır ürünü kullanamıyorum. Özellikle ürünün ve reklamlarının uzun ömürlü filtre vurgusuna güve...