to read complaints and reviews, or file yours.Philips Hava Temizleyici Hem Çalışmıyor Hem De Servis İlgisiz
Philips marka hava temizleyici cihazım yaklaşık 4 aydır doğru düzgün temizlik yapmıyor ve ortam havasını yeterince temizlemiyor. Cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Bu süreçte Philips müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm ancak sorunla ilgili olarak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı. Servisin eve gelmesi durumunda ücret alıp almayacağını sorduğumda Philips yetkilisi bana “Biz servislere karışamıyoruz, bazıları alıyor, bazıları almıyor” şeklinde bir cevap verdi. Ürünüm garanti süresi devam etmesine rağmen bu yaklaşım nedeniyle markanın ürününün arkasında durmadığını açıkça gördüm ve mağduriyetim arttı.
Ürünümün incelenerek arızasının net olarak tespit edilmesini ve garanti kapsamında ya ürün değişimi yapılmasını ya da düzgün şekilde onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Oğuzhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Oğuzhan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
