to read complaints and reviews, or file yours.Philips Hava Temizleyici Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Philips marka 3000i ac3033/10 model hava temizleme cihazımı satın alıp 24.09.2024 tarihinde kullanmaya başladım. 2-3 hafta sonra ekşi bir koku vermeye başladı. Uygulamasından kontrol edip filtreyi temizle talimatını uyguladım. Sonrasında havalandırdım yine geçmedi Philips müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüğümde bana filtreye 3 yıl kullanım ömrü vermeleri ve göstergede yüzde 95 kaldı yazmasına rağmen 3 hafta kullanımda dolmuş olabileceğini ve değiştirmem gerektiğini belirttiler. Herhangi bir şekilde yardım alamadım. Philips markasının bir çok ürününü kullandım. Kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünümün probleminin giderilmesi veya değişmesini istiyorum
Serkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serkan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kullanıcı hatası dendi. Haklılar Philips alarak en büyük hatayı yaptım. Teşekkür ediyorum bir daha Philips bayisinin önünden geçmem bütün çevreme ulaşabildiğim bütün herkese ulaşıp iyilikleri için almalarını engelleyeceğim. Buraya yazdıktan sonra Philips tarafından arandım servise yönlendirdi ben zaten iletişim kurmuştum tekrar götürün dediler servis elime cihaza bakmadan hazır kağıt verdi kağıt ektedir vikipedia açıklaması eklemişler. Neticede 3 yıllık ömrü olan filtre 3-4 hafta içinde bitebilir bu kullanıcı hatası yeni filtre almanız gerekli dendi. Ayda bir 3500 TL filtre parası ödemeyi göze alsın bu cihazı alacak olanlar
