Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Marathon Ultimate FC9919/07
Philips Garanti Kapsamı Sorunu: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

ID:30736706

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Philips Garanti Kapsamı Sorunu: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

Serdar

PHILIPS Ev Aletleri

21 Kasım 2024 18:57

991

Yaklaşık 4 yıl önce Philips Marathon süpürge aldık. Normalde 2 ya da 3 yıl olan garanti süresini 5 yıla çıkarttık ve ürünün sadece motor aksamı değil tüm parçaları garanti kapsamında olacak dediler. Garanti süresinin dolmasına 1 yıl olmasına rağmen yetkili servis bilgilerimizi sisteme yükleyince (hortumundaki tekerlerden birinin çıkması ve yerine takılamaması ) bu problemin garanti kapsamı dışında kaldığı bilgisi verildi. Philips gibi bir firma nasıl garanti kapsamının arkasında durmuyor anlamadım. Büyük firmaları büyük yapan müşteri memnuniyetidir. Bizi mağdur eden Philips e bu tavrı yakıştıramadım. Umarım mağduriyetimiz çözülür... Teşekkürler

PHILIPS Ev Aletleri

22 Kasım 2024 10:14 (Şikayetten 15 saat sonra)

Serdar Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

22 Kasım 2024 18:27

Serdar Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Süpürge Borusu Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Orhan

PHILIPS Ev Aletleri

24 Eylül 16:39

1.327

"Philips müşteri temsilcisi aradı yeni ürünün tarafıma gönderileceğini söyledi müşteri temsilcisi nin ilgili olmasından dolayı teşekkür ederim"

philips-supurge-borusu-garanti-kapsami-disinda-birakildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

philips-supurge-borusu-garanti-kapsami-disinda-birakildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge Garanti Sorunu!

Hasan

PHILIPS Ev Aletleri

07 Ekim 2024 21:16

2.826

Marathon süpürgesi aldık. Satarken ballandıra ballandıra anlattıkları 5 yıl her şey dahil garanti kapsamında, parça kırılması sonucu faydalandırmadılar. O zaman nerede kaldı her şey dahil garanti? Bu yaptıkları sadece insanları yanıltarak satış yapmak. Satıcı danışmanlar özellikle anlattılar ''her ş...

PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge Garanti Sorunu!

1 Destek

Philips Süpürgemin Tekerleği Ve Uzatma Kısmı Sürekli Yerinden Çıkıyor

Yalniz

PHILIPS Ev Aletleri

11 Haziran 12:30

572

Philips maraton süpürge. Yaklaşık 4 yıl önce aldığım süpürgenin daha 2. Yılında küçük tekerleği yerinden çıktı, sonraki zamanlarda uzatma kısmı yerinden süpürürken yerinden çıkıyor. Kilis deki yetkili servis. Bunların tüm aksesuarların garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Ayrıca hatırladığım ka...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Yerine Getirmediği Garanti Garantisizliği

Ali

PHILIPS Ev Aletleri

05 Mart 2024 23:56

2.703

Philips ultimet Marathon süpürgemi 3 yılı aşkın bir süredir kullanıyordum. Fakat başlık kısmının tekerleği kırıldı. 5 yıl garantili diye servis bilgisi için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Bana bu parça kullanıma bağlı hasar görebileceği için garanti kapsamına görmediği, ancak 2800 TL gibi b...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Yerine Getirmediği Garanti Garantisizliği

2 Destek

2 Yorum

Garanti Kapsamında Sorun Yaşayan Philips Süpürge

Emre

PHILIPS Ev Aletleri

30 Ocak 23:40

816

Türkiye'de çok sevilen bir marka olan Philips Marathon süpürgeden biz de aldık. Ancak garantisi bitmeden ayrıca +1 uzatma olmasına rağmen; süpürgenin demir sapı birbirine geçmiyor, tırnak vb. şeyi kırılmış. Bitlis Tatvan'da bulunan servisine götürdüm, iyi niyet olması adına mail atalım ancak garanti...

Öne Çıkan Konular