to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka robot süpürgem kendi kendine sürekli konuştuğu için ürünün üzerindeki koda istinaden Philips’i aradım ve yetkili kişi olarak görüştüğüm Ç** Bey, bana en yakın servisin Avcılar şubesi olduğunu söyledi. Ancak bu görüşme sırasında Başakşehir’de de bir servis olduğu bilgisi benimle paylaşılmadı.
Bugün, bu yönlendirme sonucunda gelen servis "44 km yol geldik" diyerek benden 1000 TL yol ücreti talep etti ve ben de bu 1000 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Oysa müşteri temsilcisi tarafından bana mesafe, yol ücreti veya alternatif daha yakın servis bilgisi hiç verilmedi.
Philips müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum görüşmenin dinlenmesini, yanlış bilgilendirme nedeniyle benden alınan 1000 TL servis yol ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Philips 7000 Aqua serisi robot süpürge aldığımız günden beri bozuk. Kanıtlarım da var ve bizi 10 aydır oyalayıp asla iade almayıp yazılım güncellemesi yapıp geri gönderiyorlar. Servise ayrı, Teknosa'ya ayrı götürdüm. Tam 4 kere gittik. Sokak insanı gibi konuşup yazılım güncellemesi yapıp gönderiyoru...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve ilk günden beri ya süpürmüyor ya da silmiyor. Sorunlar hiç düzelmediği için İstanbul Fatih yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2.500 ...
Philips 3000 serisi robot süpürgemi garanti kapsamında olmasına rağmen 30 Aralık tarihinde İstanbul’daki yetkili servise gönderdik. Üründe arıza için inceleme yapılmasını beklerken, sadece içinin tozlanmış olduğu söylenerek bizden 1.000 TL “iç temizlik” ücreti talep edildi ve mecburen bu ücreti IBAN...
Philips xu3000 marka bir robot süpürge aldım. 2. Aydan robot süpürgenin motoru yandı. Robot süpürgeyi yetkili servise götürdüğümde motorunun yandığı söylendi. Ve daha sonra yetkili servis tarafından aranarak ürünün yenisi ile değiştirileceği söylendi. Ben de kabul ettim. Bu sürecin 1 günde sürebilec...
Philips robot süpürge aldım. Kurulum için günlerdir servisin gelip kurmasını bekliyorum. Cumartesi günü geleceğiz dediler. Gelmediler. Aradım ve bana cumartesi geleceğiz demişlerse gelirler diye bir cevap verdiler. Neyse bekledim yine gelmediler. Sonra pazar oldu. Pazartesi oldu. Aradılar çalıştığım...
Yorumlar