to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Yanlış Servis Bilgisi Nedeniyle 1000 TL Yol Ücreti Ödetti
Philips marka robot süpürgem kendi kendine sürekli konuştuğu için ürünün üzerindeki koda istinaden Philips’i aradım ve yetkili kişi olarak görüştüğüm Ç** Bey, bana en yakın servisin Avcılar şubesi olduğunu söyledi. Ancak bu görüşme sırasında Başakşehir’de de bir servis olduğu bilgisi benimle paylaşılmadı.
Bugün, bu yönlendirme sonucunda gelen servis "44 km yol geldik" diyerek benden 1000 TL yol ücreti talep etti ve ben de bu 1000 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Oysa müşteri temsilcisi tarafından bana mesafe, yol ücreti veya alternatif daha yakın servis bilgisi hiç verilmedi.
Philips müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum görüşmenin dinlenmesini, yanlış bilgilendirme nedeniyle benden alınan 1000 TL servis yol ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Serçil Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serçil Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hayır sorun çözülmedi burada yalan yanlış cevaplar yazmayın 4 gündür oyalıyorsunuz bugün yarın diye sürekli gerçekten bir daha Philips mi kapıma sokmam bu nedir ya
