to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Ürünü Garantiyi Kabul Etmiyor!
29.4.2023 tarihinde Philips mini stand mikser daily collection modeli smoothie makinesi aldım. Bu, aynı modeli ikinci alışım. İlkinin haznesi kırıldığı için yenisi almak zorunda kaldım, alırken de ek garanti yaptırdım ki herhangi bir parçasında sorun çıkarsa ücretsiz değiştirelim diye. Ancak Philips müşteriyi mağdur etmeyi iyi öğrenmiş ki smoothie makinesinin alt kısmından sıvı akıtmasına ve ek garantim olmasına rağmen bu parça (bıçak kısmı) aksesuar kategorisine giriyor diyerek değişim sağlamıyor! Alt tarafı iki parçadan (ana gövdesi ve haznesi) oluşan makine için müşteriden ek ücret istiyor. Kaliteyi düşürmeniz bir tarafa, müşteriye karşı bu girişiminiz için her türlü hakkımı arayacağım. Ey Philips...
Sayın O., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında, ek garanti satıcı tarafından yapılmış olabilir. Satıcı ile görüşmenizi rica ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, ilgili parçanın değişimi için ücret karşılığında destek almanız gerektiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
