to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Hr2291/41 Blender
Mart 2024 tarihinde satın almış olduğum Philips HR2291/41 model blender cihazımın iki ayda motor kısmından bir tıkırtı gelmeye başladı. Sanki bir parça kırılıp içine düşmüş gibi. Ayrıca bu kısa süre içerisinde bıçakları da köreldi. Kılavuzda yazanlara uygun hareket etmeme rağmen bu kadar kısa zamanda ne yazık ki cihazda böyle sorunlar başladı.
11 Haziran tarihinde yetkili servise götürdüm. Durumu anlattım. İşlemlerin ücretli yapılacağını belirtti. İtiraz ettim. Bunun üzerine 12 Haziran tarihinde tarafıma dönüş yapılarak cihazın onarıldığını ancak bıçakların ücretli olarak değişeceğini söyledi tekrar. Ben bunu kabul etmiyorum. Henüz iki aylık bir makinenin bıçakları bu kadar zamanda bu hale gelemez. Philips markasına ve kalitesine hiç yakıştıramadım. Evdeki cihazlarımın çoğu Philips. Kullanım konusunda çok hassas biriyim. İtinalı bir şekilde kullanırım.
Bu yüzden blender cihazımın bıçaklarının da garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın D., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Çin malları bile iki ayda bu kadar kısa sürede bu kadar deforme olmuyor. Yasal yollardan hakkımı arayacağım.
