to read complaints and reviews, or file yours.Philips Blender: Garanti Süresi Dolmadan Parça Krizi
Philips blender ucunun kilit kısmı kırılmış. Ürün garanti süresi bitmedi. Bayilik bunun garanti kapsamında olmadığını söylüyor. Tamam dedik alalım yeni başlığını ama stoklarda yok. Bu ürünü alalı daha 1 yılı yeni geçti. 12.02 2024 almıştım.
Birinci ürünün kilit kısmının kullanıcı olarak ben kırabilmem için pense alıp özellikle bunun için uğraşmam gerekir. Belli ki yapılan ürünün o parçası ya çok basit yapılmış ya da kusurlu bir ürünmüş.
İkincisi bu ürünün yedek parçaları neden yok ürün kutusunda 7 yıl buna garanti verildiği yazılıyor.
Sizi tercih etmemin nedeni uzun ömürlü bir cihaza sahip olabilmekti ama 1 yıl gibi kısa bir sürede makine parça sıkıntısı yaşamaya başladım.
Böyle bir durumu Philips markasında yaşayacağım aklıma gelmezdi. En azından ürününüzün arkasında durmanız garanti süresi dolmayan ve kullanıcı hatasıyla yapılabilmesi mümkün olmayan bu durumu giderilmesi gerekiyordu.
Hala bir gelişme yok.
Hala bir gelişme yok şikayetime başka mecralardan devam ediyorum
Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuğba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorun çözülmüyor, müşteri baştan savma cevaplar veriliyor. Bu şekilde bu şekilde deniliyor hiç vir işlem yapılmıyor. O zaman üzerine üretim yılından itibaren 7 yıl parça garantisi var yazacaksınız. Doğru ibareler kullanacaksınız. Berbat bir hizmet. Bunu bilerek bu markayı kullanın.
