to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Şarjlı Dikey Süpürge Servis Sorunu
30.08.2023 tarihinde Philips xc7040/01 speed Pro max şarjlı dikey süpürgeyi Teknosa mağazasından satın aldım. Süpürge 1 ay dolmadan kendi kendine durdu. Servisine götürdük süpürme başlığında bir şeyleri söküp temizlemişler güya söktükleri parçalarda zorlama izleri vardı. Denemek için çalıştırdığımızda tekrar durdu bu sefer içinde bir parça kırıldığını fark ettik tekrar servise götürdük bu parça garanti kapsamına girmiyor diyerek 750₺ ücret istendi. Şikayet var sitesine baktığımızda aynı parçanın kırılmasıyla ilgili başka şikayetlerde mevcut. Hem servisinden hem Philips markasından nefret ettim. Kronik bir sorun olan parçayı garanti kapsamına sokmamak nasıl bir ticari anlayıştır. Ürünü iade etmek istiyorum. Verdiğim paraya yazık.
Sayın E., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Aşırı kötü bir süpürge üretmişsiniz, aksesuar garantiye girse ne girmese ne. İkide bir duruyor, gözle görünmeyen yerlerine saç doluyor. Saçma sapan bir alet. Berbat ötesi bir ürün. Haram olsun aldığınız para.
O kısmı kırmışlar Esra Hanım, Süpürgenin başlığı tamamen açılmadan o parçanın sizin elinize gelmesi imkansız. Geçmiş olsun aynı sıkıntıdan dolayı bende o parçayı kendim temizledim ve süpürgenin başlığını parçalara ayırmanız gerekiyor. Bilgilerinize.