to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2024'te Teknosa mağazasından Philips marka elektrikli süpürge aldım. 2 aylık kullanımda süpürgenin çekiş gücü azalmaya başladı. 1 Temmuz 2024 tarihinde cihazı Konya Köktepe Elektronik (Philips yetkili servis) e götürdüğümde; cihazın filtresinden dolayı çekiş gücünün azaldığı ve değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Filtre değişimi için 400₺ ücret talep edildi. Henüz 4 ayıdır kullandığım garantili cihazımın filtre değişimi için ücret ödememin doğru olmadığını belirttiğimde; genel merkezin talebinin bu yönde olduğu bilgisini aldım. Philips genel merkezle telefonla görüştüğümde M***** Hanım sorunumu dinledi. Filtre değişiminin ücretli olacağının bilgisini paylaştı. Daha önce kullandığım Arçelik marka elektrikli süpürgemin kullanımında ve garanti sürecinde kesinlikle böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Henüz 4 aylık yepyeni cihazda böyle bir problem olması ve filtre değişimi yapsak dahi her 3-4 ayda bir buna tekrar ihtiyaç duyulacağı gerçeği Philips marka süpürgeden fazlaca soğuttu.
Konya Philips yetkili servisi Köktepe Elektronik, 7-8 yıldır güvenerek gittiğim bir servisti. Ancak son bir yıldır dikey süpürgemi 'tamir ediyoruz' diyerek karşılığı belli olmayan tamir ücreti aldılar. Üstelik aynı hizmet için bir sefer 150, bir seferde 180 TL ödedim. 'İşlem tamam, hatta filtrenizi ...
Philips marka SpeedPro Fc6724/01 model Süpürgemde çekme problemi yaşanıyor. Ürün alınanı 1 sene dahi olmadan çekim gücü azaldı. Bunun üzerine ürünü en yakın Philips yetkili servisine götürdüm. Bana filtresinin dolduğunu yeni bir filtre ile değiştirilmesi söylendi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ...
Philips marka dikey kablosuz elektrik süpürgesi speed Pro serisi. Tam 2 sene 2 ay önce satın aldım ürünü. Motor arızası yaptı motor değişti, tabii ki kullanıcı hatası diye ücretli servis oldu Göztepe servisinde. 1 seneyi biraz geçti tekrar bozuldu, bu sefer rahatlar tabii 2 ay önce garanti bitti ded...
Merhaba, 14.05.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Philips XB9125/07 Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli süpürgeyi, kötü koku ve çekiş gücü problemi nedeniyle 30.04.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis, 07.05.2025 tarihinde benimle iletişime geçerek üründe herhangi bir arıza...
09.12.2023 günü Philips marka elektrikli süpürgemi Ankara Keçiören'deki Philips yetkili servisine götürdüm. Filtre değişimi ve motor bakımı yapıldı dediler ve ücretini ödedim, fakat fatura almadım. Eve geldiğimde süpürgenin motor temizliğinin yapılmadığı kanısına vardım. Aynı gün müşteri hizmetlerin...
Yorumlar