PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua Trio 9000 Serisi Süpürge: Garanti Ve Parça Sorunları

Tacettin · 2025-02-23T13:58:58+03:00

Philips Aqua Trio 9000 serisi model xw9383-01 elektrikli şarjlı süpürgenin süpürme başlığındaki fırçanın takıldığı motora bağlı dönen pim kırıldı. Garantisi devam etmesine rağmen gittiğim servis yüksek bir maliyet çıkardı. Ayrıca birkaç konu daha eklemek isterim. 1- Kullanım kılavuzunda hiçbir detay verilmediği için o noktada temizlik yapılmıyor. AR-GE çalışmalarınız müthiş görünüyor! (1891'de kurulmuş olan firma) 2- Ufak bir ücret karşılığında satılabilecek plastik bir parça satışı yapılması yerine bütün parçanın rulman kayış dahi değiştirilmeye zorlanmak neden? AR-GE ve üretim hatası olan konuları kullanıcı hatası göstermek ve bütün dikey süpürgelerinizde bu sorunun olması ve hiçbir önlem alınmaması da müşteriye verilen değeri kanıtlar nitelikte olduğunu gösterdiğini düşünmekteyim. Mağduriyetim giderilmesini istiyorum. İlginiz için şimdiden teşekkür ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Tacettin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Tacettin Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Tacettin

Belirttiğiniz numarayı aradım ancak yine sonuca ulaşılamadı. Servisin söylediğinin aynısı söylendi. Ücret karşılığı yapmanız gerekir denildi. Kırılan bir PİM için parçanın tamamı yüksek bir maliyetle değiştirilecek deniliyor. Araştırma yaptığımda Philips Aqua Trio 9000 serisi xw9383-01 modelinde hep aynı sıkıntı yaşanıyor. Ve bu konuda bizi tekrar servise yönlendirerek ücret karşılığı yapın demek çözüme ulaştırmıyor. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum Teşekkür ederim.

Yorumlar (9)

Özgür

Benzer Şikayeti Var

Düzenli temizlik yaparsanız sorun olmaz diyorlar, her süpürmeden sonra yapıyorum diyorum, cevap veremiyorlar. Tasarım hatası olduğu aşikar. Mekanik sorunu garanti nasıl karşılamaz? Satarken bunu belirtseniz kim alır? Madem tasarım hatası var, bunu garanti kapsamında yapalım da demiyorlar. Mahalle esnafı kafasında çalışıyor Philips

Halil

Benzer Şikayeti Var

Philips bu parçayı bilerek bu şekilde tasarladığını düşünüyorum. Abonelik sistemi gibi sürekli parça için para ödüyoruz...

Halil

Benzer Şikayeti Var

Bir daha kırıldığı an yasal yollardan yürüyelim. Bu şekilde şikayet ederek çözülmüyor.

Mustafa

Yani bu parçayı garanti kesinlikle cozmuyormu acaba ona göre bende garantiye göndermeyim

Özgür

Benzer Şikayeti Var

3 ay içinde 2 kere kırıldı aynı parça. Servis ücretsiz yaptı. Ama bende şikayet açmıştım. Şikayetim için arayan yetkili ücretli tamir ediliyor dedi, bende hayır 2 kere ücretsiz yaptılar deyince kendisi de şaşırdı. Müthiş bir amatörlük var Philips te. Benim kafamda ki marka imajı yerle yeksan oldu.

Tacettin

Şikayet Sahibi

Maalesef çözmüyor. Böyle bir markanın klasına uygun değil yapılan.

Emre

Benzer Şikayeti Var

Aynı sorun bende de oldu 7 aylık cihaz kesinlikle kronik sorun.

Nihat

Merhaba aynı sorun 1 yıldır kullanmış olduğumuz cihazda da başımıza geldi yetkili servise götürmekte tereddüt ettim. Bir sürü kullanıcı aynı problemi yaşamış artık bu cihazda kronik bir problem olduğu apaçık belli. Ücretsiz olarak parçanın değişimini gerçekleştirebilen var mı?

Dilek

Aynı sorunu defalarca yaşadık ve bugün yine oldu. Altı ayda bir garantiye gidiyor 600 TL idi en son ücreti. Ve bu küçük parça satılmıyor. O kadar pişmanım ki bu ürünü aldığıma

Sen ne düşünüyorsun?