to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Serisi Süpürge: Garanti Ve Parça Sorunları
Philips Aqua Trio 9000 serisi model xw9383-01 elektrikli şarjlı süpürgenin süpürme başlığındaki fırçanın takıldığı motora bağlı dönen pim kırıldı. Garantisi devam etmesine rağmen gittiğim servis yüksek bir maliyet çıkardı. Ayrıca birkaç konu daha eklemek isterim. 1- Kullanım kılavuzunda hiçbir detay verilmediği için o noktada temizlik yapılmıyor. AR-GE çalışmalarınız müthiş görünüyor! (1891'de kurulmuş olan firma)
2- Ufak bir ücret karşılığında satılabilecek plastik bir parça satışı yapılması yerine bütün parçanın rulman kayış dahi değiştirilmeye zorlanmak neden? AR-GE ve üretim hatası olan konuları kullanıcı hatası göstermek ve bütün dikey süpürgelerinizde bu sorunun olması ve hiçbir önlem alınmaması da müşteriye verilen değeri kanıtlar nitelikte olduğunu gösterdiğini düşünmekteyim. Mağduriyetim giderilmesini istiyorum. İlginiz için şimdiden teşekkür ediyorum.
Tacettin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tacettin Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Belirttiğiniz numarayı aradım ancak yine sonuca ulaşılamadı. Servisin söylediğinin aynısı söylendi. Ücret karşılığı yapmanız gerekir denildi. Kırılan bir PİM için parçanın tamamı yüksek bir maliyetle değiştirilecek deniliyor. Araştırma yaptığımda Philips Aqua Trio 9000 serisi xw9383-01 modelinde hep aynı sıkıntı yaşanıyor. Ve bu konuda bizi tekrar servise yönlendirerek ücret karşılığı yapın demek çözüme ulaştırmıyor. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum Teşekkür ederim.
Düzenli temizlik yaparsanız sorun olmaz diyorlar, her süpürmeden sonra yapıyorum diyorum, cevap veremiyorlar. Tasarım hatası olduğu aşikar. Mekanik sorunu garanti nasıl karşılamaz? Satarken bunu belirtseniz kim alır? Madem tasarım hatası var, bunu garanti kapsamında yapalım da demiyorlar. Mahalle esnafı kafasında çalışıyor Philips