to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips 9145 Elektrikli Süpürge
30/12/2021 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Philips XB9145/07 kodlu elektrikli süpürgesi satın aldım. Satış esnasında ürünün 5 yıl garanti süresi olduğunu ilettiler. Bu da ürünü almam için ekstra sebeplerden biri olmuştu. 2024 Ağustos ayında cihazı prize takınca ışığı yandı fakat çalışmadı. Garantisi olduğunu düşündüğüm için servise (aldığım yer) gönderdim. Fakat garanti süresi bitmiş diye tarafıma bilgi verdiler. Neden o halde 5 yıl garanti diye satılıyor ve yahut neden izlemem gereken yol hakkında bilgi verilmiyor. Evimdeki çoğu cihaz Philips marka artık ne ben ne çevrem tercih etmeyeceğim. Philips firmasına yakışır bir tutum olmadı. Ürünün garanti kapsamında yapılmasını istiyorum. Ürün hala 5 yıl garantili diye satılıyor. O da ilginç.
Sayın T., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildirimleriniz bizim için önemli olup dikkate alınmaktadır. Kayıtlı numaranız üzerinden gerekli kontrolleri sağladık fakat bu numara üzerinde tanımlı olan bir ek garanti kampanyasının mevcut olmadığını üzülerek iletmek isteriz. 5 yıl ek garanti kampanyasından faydalanabilmeniz için ürün alındıktan 90 gün içinde Kaydol Kazan uygulaması üzerinden kayıt yapılması gerektiğini de iletmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Peki neden ürün satılırken bu bana iletilmedi veya neden hala her şey dahil 5 yıl garanti şeklinde satılıyor?
Garantisi olanlar'da sistemde garantisi görünmüyor diye dönüş yapıyorlar. My Philips sayfasından garantisini aktifleştirmeme rağmen bende görünen garanti firmanın kendi sayfasında gorunmuyormus