PHILIPS Ev Aletleri Philips 9145 Elektrikli Süpürge

Ebru

PHILIPS Ev Aletleri

27 Ağustos 2024 13:57

2.584

30/12/2021 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Philips XB9145/07 kodlu elektrikli süpürgesi satın aldım. Satış esnasında ürünün 5 yıl garanti süresi olduğunu ilettiler. Bu da ürünü almam için ekstra sebeplerden biri olmuştu. 2024 Ağustos ayında cihazı prize takınca ışığı yandı fakat çalışmadı. Garantisi olduğunu düşündüğüm için servise (aldığım yer) gönderdim. Fakat garanti süresi bitmiş diye tarafıma bilgi verdiler. Neden o halde 5 yıl garanti diye satılıyor ve yahut neden izlemem gereken yol hakkında bilgi verilmiyor. Evimdeki çoğu cihaz Philips marka artık ne ben ne çevrem tercih etmeyeceğim. Philips firmasına yakışır bir tutum olmadı. Ürünün garanti kapsamında yapılmasını istiyorum. Ürün hala 5 yıl garantili diye satılıyor. O da ilginç.

1 Yorum

PHILIPS Ev Aletleri

27 Ağustos 2024 14:14 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Sayın T., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildirimleriniz bizim için önemli olup dikkate alınmaktadır. Kayıtlı numaranız üzerinden gerekli kontrolleri sağladık fakat bu numara üzerinde tanımlı olan bir ek garanti kampanyasının mevcut olmadığını üzülerek iletmek isteriz. 5 yıl ek garanti kampanyasından faydalanabilmeniz için ürün alındıktan 90 gün içinde Kaydol Kazan uygulaması üzerinden kayıt yapılması gerektiğini de iletmek isteriz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Ebru

31 Ağustos 2024 06:46

Peki neden ürün satılırken bu bana iletilmedi veya neden hala her şey dahil 5 yıl garanti şeklinde satılıyor?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Meltem

Benzer Şikayeti Var

16 Eylül 2024 17:38

Garantisi olanlar'da sistemde garantisi görünmüyor diye dönüş yapıyorlar. My Philips sayfasından garantisini aktifleştirmeme rağmen bende görünen garanti firmanın kendi sayfasında gorunmuyormus

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Elektrik Süpürgesi ve 5 Yıl Garanti Süresi

Yıldıray

09 Ekim 2023 22:32

7.370

Philips elektrikli süpürgeyi 10/06/2020 tarihinde satın aldıktan sonra (XB9185/07) kaydol kazan uygulaması ile 5 yıl garanti kapsamına dahil ettim. Bugün LED ışık arızası sebebiyle yetkili servise götürdüm. Yetkili servis bana ürünü yedek parça ve aksesuar kısmından sisteme tanıtamadığını söyledi. G...

PHILIPS Elektrik Süpürgesi ve 5 Yıl Garanti Süresi

Philips Ev Aletleri Elektrikli Süpürge Garanti Sorunu

Fatma

31 Temmuz 2023 20:37

2.188

01/20/22 tarihinde almış olduğum Philips xb-9155/07 torbasız elektrikli süpürgenin süpürme başlıklarından bir tanesinin tekerliği kırıldı. Ürünü alırken her şey dahil kaydol-kazan 5 yıl garantili diye 2 yıl garantiye ilave 5 yıl garanti yaptırdık. Alırken özellikle satış elemanına sordum bütün parça...

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Süpürge 5 Yıl Parça Garantisi Var Denip Sonra Ücret İstenmesi

Nurullah

14 Aralık 2023 14:21

1.686

2022 yılında Philips marka Marathon serisi elektrik süpürgesi almıştım. Alırken 'Her ne olursa olsun 5 yıl parça garantisi var.' demişlerdi. Süpürgenin hareketli tutma üst kısmındaki parça, tırnak yerinden kırılmış. Zaten bu kadar kolay kırılması ayrı bir mesele; isteyerek kırılmış olması söz konusu...