Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
PHILIPS Ev Aletleri Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Düğme Şikayeti

ID:27791740

PHILIPS Ev Aletleri Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Düğme Şikayeti

Duygu

PHILIPS Ev Aletleri

05 Şubat 2024 13:20

3.876

Philips marka 01.02.2013 tarihinde 8000 serisi Şarjlı Dikey süpürge satın aldım. Süpürge toplamda 15 defa belki kullanılmıştır. Çok sık kullanmıyorum.

Mutfakta yerdeki tozları alırken, aniden borunun üzerindeki buton kendisini yere attı. Parçayı aldım baktım. Küçük kenarı kırılmış.

Bunun üzerine yetkili servisi aradım. Parçanın garanti kapsamında olmadığını, 350 TL ile bu parçayı temin etmemi söyledi. Cihaz yepyeni. O kadar az kullanılmış durumdaki. Bana kalın yer zemini mi süpürüyorsunuz, süpürürken zorlamış olabilirsiniz diye beni suçlayıcı bir yorumda bulundu arayan teknisyen. Firmaların en iyi geliştirdiği şey sanırım sürekli kendi cihazlarındaki hataları kabul etmeyip tüketiciyi suçlamak. İnanılmaz kötü bir yorum. Adı üzerinde süpürge. Halılarınız kalın mı dedi bana. Evde sadece iki adet halım var. Diğer yüzeyler parke ve granit.

Bunun üzerine şikayetim vara girdim, ve gördüm ki, bir kişinin bu düğmesi kırılmış şikayeti olmuş. Sorun kendi cihazlarında. Buna yardım etmek yerine üstelik garantisi 2 yıl olan bir üründe, garanti kapsamında bile hizmet vermeyen bir firma Philips. 350 TL istiyor.

Firmadan bu parçanın tarafıma ücretsiz temin edilmesinin hakkım olduğunu düşünüyor ve talep ediyorum

Destekleyenler

Levent

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

23 Şubat 2024 11:15 (Şikayetten 17 gün sonra)

Sayın L., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile ücretli işlem sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Ev Aletleri Kullanıcı Hatası Olmadığı Halde Bozulan Ürünün, Kullanıcıdan Bilinmesi

Mehtap

PHILIPS Ev Aletleri

27 Eylül 2023 17:03

4.680

Biz Philips'ten şarjlı dikey süpürge aldık. Henüz garantisi dolmamış ürünümüzün ve severek gözümüzden sakınarak kullandığımız ürünümüzün başlık bağlantı düğmesi kırıldı çıktı servise götürdük hiç suçumuz olmadığı halde kullanıcı hatası dediler. Peki öyle olsun dedik problem çıkmasın diye kabullendik...

#Aqua Plus 8000 XC8057/01

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürgem İçin Garantisi Olmasına Rağmen Ücret Ödedim.

Onur

PHILIPS Ev Aletleri

15 Mayıs 2024 17:28

2.355

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım 'Philips 8000 Series Pro Max Dikey Süpürgem' çekiş yapmamaya başladı. Gözle görünür en belirgin parçaları, tozları bile almıyordu. 1 yıl garantisi daha olduğu için yetkili servisi aradım. Alırken kutusunda 'Evde Servis Hizmeti' yazmasına rağmen, dükkana getirmem istendi. ...

#XC8049/01

PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürgem İçin Garantisi Olmasına Rağmen Ücret Ödedim.

Philips Şarjlı Süpürge Boru Plastiği Kırılıyor

Ece

PHILIPS Ev Aletleri

18 Ekim 2023 16:35

4.150

Philips şarjlı dikey süpürge borusunun plastiği aldıktan 8 ay sonra kırıldı. Servisi aradığımda parça kırılmasının garanti kapsamında olmadığı söylendi. Tabi kabahat bende bunun kronik bir sorun olduğunu internet yorumlarında okumama rağmen aldım bu süpürgeyi. Madem öyle ben de kendim yapayım dedim ...

#Aqua Plus 8000 XC8057/01

Ali sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Şarjlı Elektrik Süpürgesi Hayal Kırıklığı...

Ali

PHILIPS Ev Aletleri

25 Haziran 2024 13:37

3.955

1 yıl 2 aydır kullanıyorum. ''Philips 8000 Serisi Şarjlı Dikey Süpürge'' kullanmaktayım. Halıyı süpürürken en olmayacak yerinden teleskopik borusu kırıldı. Düşme, çarpma herhangi bir güç olmamasına rağmen. İnternette arama yaparken bunun sadece benim başıma gelmediğini gördüm. Kullanıcı kaynaklı değ...

#Aqua Plus 8000 XC8349/01

PHILIPS Ev Aletleri Philips Şarjlı Elektrik Süpürgesi Hayal Kırıklığı...

3 Yorum

Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürge Şikayeti

Nurten

PHILIPS Ev Aletleri

18 Eylül 2023 23:32

6.171

21.03.2023 tarihinde internetten Philips markalı şarjlı dikey süpürge aldım. Aldan önce müşteri hizmetlerini aradım çünkü elektronik bir ürün olduğu için garanti konusunda sıkıntı yaşamak istemiyordum. Ürün hakkında bilgi aldım ve kafama takılanları sordum. Hiçbir sıkıntı yaşamayacağımı söylediler. ...

#Aqua Plus 8000 XC8057/01