to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Hava Temizleyici Cihazdan Gelen Rahatsız Edici Koku
Alerjik rinit rahatsızlığım ve kedim olduğu için Philips marka 1000 Ac1711/10 Air Purifier Hava Temizleme Cihazı satın aldım. Fakat cihaz, bir hafta on gün gibi kısa bir zamanda ekşi ve çok rahatsız edici pis bir koku vermeye başladı. Filtre temizliği yaptım. Filtreyi günlerce balkonda havalandırdım ama bir türlü geçmek bilmiyor. Cihazın performansından çok memnunum. Koku olduğu için kullanamıyorum artık. Trendyol firması, iade süresi geçtiği için kabul etmiyor. Philips firmasından çözüm talep ediyorum.
Ece Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ece Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yetkili servis ürünün filtresinin dolduğunu söyledi 5000 TL filtre ücreti istedi. Ürünün sadece 6 aydır bende olduğunu ve en fazla 1 ay kullanabildiğimi onlara hatırlatmam üzerine tekrar değerlendireceklerini belirttiler. Koku olmadığını cihazı böyle kullanabileceğimizi söylediler. Kullanım yerimizde koku sorunu olabileceğini söylediler. Bir filtre dolu deyip filtre satmaya çalışıyorlar bir sorun yok diyorlar tutarlı geri dönüş alamıyorum. Çözüme ulaşamadım.
