to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Dikey Süpürgeden Yaşanılan Memnuniyetsizlik Ve Yetkili Servis Sorunları
Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Son iki aydır süpürgeyle temizlik yaptıktan sonra çektiği toz ve kirleri tekrar geri bırakma sorunu yaşamaya başladım. Sorun sürekli hale gelince ınternatonl yetkili servise başvurdum ve ürünü Trabzon’dan gönderdim.
Yetkili servis, arızanın voltaj düşüklüğünden kaynaklandığını belirtti ve bana avukat imzalı bir belge göndererek, elektrik kurumundan talep ettikleri 7000 TL’yi geri alacağımı söyledi. Üstelik ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, elektrik kurumundan alacağımı söyledikleri için 7000 TL’lik ödemeyi banka havalesiyle yaptım. Dekontum da mevcuttur. Ancak elektrik kurumu ödemeyi kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim 7000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
