Philips Ev Aletleri Bozulan Hd7462/20 Filtre Kahve Makinesi

6. Ekim. Cuma günü çalışmadığı için İzmir sezel Philips yetkili servise teslim ettiği Philips hd7462/20 model filtre kahve makinemiz tamir edilemediği belirtilerek servis tarafından 13. Ekim. Cuma günü garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmiş ve yeni makine tarafımca teslim alınmıştır.
Yeni makine plastik ambalajında bantlı şekilde olduğu için serviste kontrol etmeden teslim alınmış eve gittiğimde ise kahve haznesinin plastik gövdesi üzerindeki metal kaplamanın üretim hatası olarak boşta durduğu tespit edilmiştir.
16 Ekim pazartesi günü kusurlu yeni Philips hd7462/20 filtre kahve makinesi servis'e teslim edilmiş olup 27. Ekim. Cuma günü itibariyle hala sezel yetkili servis'te bekletilmekte ve Philips merkeze ürünün fotoğrafını mail attıklarını ancak hala bir dönüş yapılmadığı sebebiyle haber beklediklerini belirtmektedirler.
Philips gibi uluslararası bir firmanın kusurlu bir filtre kahve makinesini kontrol etmeden üretimden çıkarması, bozulan aynı marka makine yerine kusurlu makineyi göndermesi, kusurlu ürünle ilgili hiçbir işlem yapmadan 11 gün müşterisini bekletmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
6 Ekim cuma gününde bu yana bozuk olan Philips hd7462/20 filtre kahve makinem ile ilgili sıkıntımın çözülmesini ve hak ettiğim mantıklı açıklanın Philips tarafından yapılarak mağduriyetimin çözülmesi için yardımlarınızı beklemekteyim. Saygılarımla.