Philips Elektrikli Süpürge Fişi Kırıldı Garanti Onarım Talebi

Philips marka bir elektrikli süpürge kullanıyorum. Süpürgenin fişi taktığım yer olan kısım yaklaşık 2 ay önce kırıldı ve o tarihten beri ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ürünü yaklaşık 1,5 sene önce bir mağazadan satın almıştım ve fatura, garanti belgeleri hâlâ elimde bulunuyor. Parçanın kendiliğinden kırılması nedeniyle mağdur oldum ve ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Philips’in, garanti ve mevcut belgelerim doğrultusunda kırılan parçanın onarımı ya da değiştirilmesi konusunda yardımcı olmasını, gerekiyorsa ürün değişimi dahil olacak şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.