Philips Dikey Süpürgemde Sap Kırıldı, Garantiden Onarım Talebi

Philips marka dikey elektrikli süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen ürünün sap kısmı kırıldı. Ürünü ev içinde dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips markasına güvendiğimiz için bu ürünü tercih etmiştik ve birçok kişiye de tavsiye ettik ancak yük taşıyan kısmın bu şekilde, en düşük ayarda bile kırılıyor olması bizi gerçekten çok üzdü.

Philips’ten, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan sap kısmının ücretsiz olarak onarılmasını veya parçasının değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.