to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips HD2151/62 ALL-in One akıllı düdüklü tencereyi 9 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve o günden beri severek, sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün, kapağın tam kapanmasını sağlayan küçük plastik tırnak aniden kırıldı. Bu tırnak kapağın bütün yükünü taşıyan ana parça olduğu için kırılınca kapak kapanmaz hale geldi ve şu anda tencereyi sadece kapak açık şekilde kullanabiliyorum.
Kırılan tırnak dışında ürünün genel durumundan ve pişirme performansından son derece memnunum, herhangi başka bir sorun yaşamadım. Ürünün garantisi devam ediyor ve garanti belgem de elimde mevcut. Buna rağmen sadece bu küçük parçanın kırılması nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyor olmam beni mağdur etti.
Philips’ten beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz tamir, yedek parça temini veya ürün değişimi gibi garanti kapsamında bir çözüm sunulmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
07/10/2023 tarihinde Teknosa mağazasından Philips XU7000/02 Homerun Islak Kuru Robot Süpürge satın aldım. Bir hafta önce paspas çalışmamaya başladı. Philips yetkili servisine götürdüm. 1 hafta içinde döneceklerini belirttiler. 1 hafta sonunda aradıklarında paspas vidasının kırıldığını, paspas haznes...
Merhaba, Philips Robot Süpürge Xu7000/02 ürünü Eylül 2023 tarihinde aldım. 2 yıllık garantisi var fakat Eylül 2024'te 1. yılında su tankının orası kırıldı. Kırılan kısmı içeride kalan, dışarıyla teması olmayan bir yer fakat Philips yetkili servis kırık ya da çatlak olan ürünlerde kesinlikle garanti ...
Ürün çalışma esnasında 'su tankını kontrol edin' diye uyarı verdi. Ürünün tankını kontrol ederken su tahliye kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Bu, robotun çalışmaya başladığı 24. dakikada gerçekleşti. Servis, aksesuar malzemelerin garanti kapsamına girmediğini ve kullanıma bağlı bir kırılma olduğun...
Philips 3000 serisi robot süpürgemi, paspasının altındaki plastik aparat tırnakları kırıldığı için Media Markt Esenyurt Marmara Park AVM şubesine, garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla teslim ettim. Yaklaşık 15-20 gün süren bekleyişin ardından ürünüm hiçbir işlem yapılmadan ve “kullanıcı hatası...
25 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hızlı Satıcı mağazasından Philips 7000 Homerun Agua robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 10161847151. Ürünüm garantili ve kutusunun üzerinde garanti belgesi yer alıyor. Ürünü sadece evde, haftada 2-3 kez, genellikle mutfak ve oturma odasında kulland...
Yorumlar