to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgemde Kronik Filtre Ve Başlık Sorunu, Servis Çözüm Sunmuyor
Philips 8000 serisi xc8057 model dikey süpürgeyi Nisan ayında Manisa Özşanal mağazasından satın aldım ve yaklaşık yedi aydır kullanıyorum. Son 3-4 aydır süpürgede sürekli olarak filtre hatası alıyorum, cihazın sesi farklı çıkıyor ve süpürge başlığı dönmüyor. Başlığı çıkardığımda süpürge çalışıyor fakat başlık takılıyken hem başlık dönmüyor hem de süpürge çalışmayı durduruyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten hasarlı parçanın tamir edildiğine dair bir belge ile teslim aldım. Ancak, cihaz bana döndükten sonra daha farklı bir ses çıkarmaya başladı ve filtre sorunu devam etti. Ayrıca, servis sürecinde süpürge başlığının garanti kapsamında olmadığını ilettiler. Sorunlar sürekli olarak yaşanıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Yaşadığım kronik sorunların çözülmesi için ürün değişimi ya da tekrar tamir edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Oya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Oya Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
