Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Dikey Süpürgemde Kronik Filtre Ve Başlık Sorunu, Servis Çözüm Sunmuyor

10 Kasım 16:24
1.099

Philips 8000 serisi xc8057 model dikey süpürgeyi Nisan ayında Manisa Özşanal mağazasından satın aldım ve yaklaşık yedi aydır kullanıyorum. Son 3-4 aydır süpürgede sürekli olarak filtre hatası alıyorum, cihazın sesi farklı çıkıyor ve süpürge başlığı dönmüyor. Başlığı çıkardığımda süpürge çalışıyor fakat başlık takılıyken hem başlık dönmüyor hem de süpürge çalışmayı durduruyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten hasarlı parçanın tamir edildiğine dair bir belge ile teslim aldım. Ancak, cihaz bana döndükten sonra daha farklı bir ses çıkarmaya başladı ve filtre sorunu devam etti. Ayrıca, servis sürecinde süpürge başlığının garanti kapsamında olmadığını ilettiler. Sorunlar sürekli olarak yaşanıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Yaşadığım kronik sorunların çözülmesi için ürün değişimi ya da tekrar tamir edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

16 Kasım 10:52 (Şikayetten 5 gün sonra)

Oya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

16 Kasım 18:15

Oya Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Burak
30 Ekim 00:18
2.320
Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Sürekli Arızalanan Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Mağdur Ediliyorum

Serdar
26 Ekim 20:05
1.189
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği

Serap
24 Ekim 20:49
2.154
Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği
Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği

6 Ayda Arızalanan Philips Şarjlı Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi

Seher
24 Eylül 13:31
1.613
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri