to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgem Uzun Süredir Servisten Teslim Edilmiyor
Philips dikey süpürge 9000 serisi model XW9383/01 cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen E5 hatası verdi ve çalışmamaya başladı. Sorunu kendim çözmeyi denedim ancak başarılı olamayınca, 02.09.2025 tarihinde Aksaray Merkez’deki H**** K******* - Lider Elektronik servisine ürünü teslim ettim. Philips müşteri hizmetleri de ürünü servise teslim etmemi önerdi.
Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Servis tarafından yalnızca bekleme süresiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı, fakat süreç oldukça uzadı ve ilgisiz davranıldığını düşünüyorum. Bugün tekrar servise uğradığımda, ürünün hâlâ gelmediğini öğrendim.
Ürünün acil olarak onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gani Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürün servisten geldi tekrar arıza verdi gerçekten Philips'e yakıştıramadım çok mağdur ettiniz
Gani Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri aradı onarımı olan parçalarda ürün değişimi yapamıyoruz diyorlar ürünü e5 hatası yüzünden servise verdim yapıldı dediler iyice bozup gönderdiler tekrar servise verdim ben değişim istiyorum dedim değişim mümkün değil diyorlar Philips bu kadar kalitesiz bu kadar güvensiz bir marka olduğunu bilmiyordum bilseydim dayson alırdım pişman oldum Philips aldığıma bir daha asla almayacağım herkese de almamasını önerecem
