to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Philips markalı dikey süpürgemi yaklaşık bir yıl önce aldım ve ürünü aldığım günden beri filtreyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra sürekli filtre hatası veriyor ve kullanımım her seferinde bu nedenle yarıda kesiliyor.
Bugün özellikle yeni bir filtre takarak denedim ancak aynı sorun hiçbir değişiklik olmadan devam etti. Ürünün bu kadar kısa sürede hata vermesi ve yeni filtreyle de düzelmemesi nedeniyle artık mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu aşamadan sonra ürünün tamir edilmesini değil, değişimini ya da kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Vatan mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri filtreyle ilgili sorun yaşıyorum, filtre performansı ve kullanımıyla ilgili bu sıkıntı bir türlü düzelmedi. Son iki aydır da süpürgenin bağlantı yeri sürekli düşüyor, parça yerinde durmuyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden yazarak durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürüne ödediğim ücret ve geçen süreye rağmen bu kadar temel sorunlar yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’ten, sürekli sorun çıkaran bu süpürgemin ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Canan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Canan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba daha önceki sorun çözülmeden şimdi de dikey süpürgenin ortada bulunan boru kısmı düşüyor gerçekten ilk defa Philips ile sorun yaşıyorum ve araştırdım bu süpürge de genelde bu durum yaşamış insanlar sorunumun çözülmesini istiyorum.
Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Vatan mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri filtreyle ilgili sorun yaşıyorum, filtre performansı ve kullanımıyla ilgili bu sıkıntı bir türlü düzelmedi. Son iki aydır da süpürgenin bağlantı yeri sürekli düşüyor, parça yerinde durmuyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden yazarak durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürüne ödediğim ücret ve geçen süreye rağmen bu kadar temel sorunlar yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’ten, sürekli sorun çıkaran bu süpürgemin ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
