to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Birleşim Noktası Gevşemesi Ve Güven Kaybı
10 Ocak 2025’te Amazon internet sitesinden Philips xc7053/01 model dikey şarjlı süpürgeyi 402-0599915-6039531 sipariş numarası ile 10.400 TL’ye satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuzdu, ancak yaklaşık 5 aydır cihazın ana gövdesinin boru ile birleşim noktasında ciddi bir gevşeme oluştu. Her kullanımda bu birleşim noktası sürekli olarak gevşek durumda ve oynuyor. Cihaza hiçbir şekilde ekstra yük binmemesine, sadece kendi ağırlığıyla kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Bu durum, ileride içteki mavi plastik parçanın da kırılacağı endişesini yaratıyor. Sitenizde de benzer şikayetlerin olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde. Daha önce Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Satın alma aşamasında Philips markasına olan güvenim nedeniyle tercihimi bu yönde yapmıştım, ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle pişmanım ve büyük bir güven kaybı yaşıyorum.
Cihazımın para iadesini talep ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
