Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Şarjlı Süpürgem Tekrarlayan Arıza Ve Servis Kaydı Sorunu

profile
26 Mayıs 2025 11:05
2.304

Ağustos 2024'te Philips 8000 Serisi Dikey Şarjlı Süpürge Aldım. Ekim 2024'te Şarj Olmadığı İçin Çanakkale'de Bulunan Yetkili Servis Güven Elektroniğe Süpürgeyi Bıraktım ve 1 Gün Sonra Telefon İle Aranarak Ürünümün Tamir Olduğu ve Teslim Almam söylendi. Bende "Servis Kaydını" Almadan Ki Bu Benim Hatam. Ürünü Teslim Aldım. 2 Mayıs 2025 Tarihinde Süpürge Tekrar Şarj Olmama Nedeni İle Yetkili Servis Güven Elektroniğe Bırakıldı. 24 Mayıs 2025 Cumartesi Günü Süpürgenin Tamir Olduğu Söylenerek Servise çağrıldım. Ekim 2024'te Oluşan Aynı Arıza Nedeni İle de Servis Kaydı Verilmesini Rica Ettim Fakat, o Tarihte Servis Kaydı Açılmadığını veremeyeceklerini İlettiler. Bende Ürünümü Teslim Almadım. Ekim Ayında, 2 Aylık Bir Ürünü Açarak Ufakta Olsa Bir İşlem Serviste Yapıldı, Servis Kaydı Oluşturulmaması Beni İlgilendiren Bir Durum Değil. 8 Aylık makine Aynı Arızayı 2 Sefer Veriyorsa Eğer Benim Bunların Servis Kayıtlarını Talep Etmem En Doğal Hakkım. Philips Destek Hattıda Bu Konuda Yardımcı Olamayacaklarını Söyledi. Süpürgem Hala Serviste Teslim Almadım, Ekim 2024 ve Mayıs 2025 Servis Kayıtlarım İle Birlikte Parasını Vermiş Olduğum Süpürgemin Tarafıma İvedi Bir Şekilde Teslim Edilmesini Rica Ediyorum. Aksi Takdirde Yasal Yollara Başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

30 Mayıs 2025 16:28

Ağustos 2024'te Philips 8000 Serisi Dikey Şarjlı Süpürge Aldım. Ekim 2024'te Şarj Olmadığı İçin Çanakkale'de Bulunan Yetkili Servis Güven Elektroniğe Süpürgeyi Bıraktım ve 1 Gün Sonra Telefon İle Aranarak Ürünümün Tamir Olduğu ve Teslim Almam söylendi. Bende "Servis Kaydını" Almadan Ki Bu Benim Hatam. Ürünü Teslim Aldım. 2 Mayıs 2025 Tarihinde Süpürge Tekrar Şarj Olmama Nedeni İle Yetkili Servis Güven Elektroniğe Bırakıldı. 24 Mayıs 2025 Cumartesi Günü Süpürgenin Tamir Olduğu Söylenerek Servise çağrıldım. Ekim 2024'te Oluşan Aynı Arıza Nedeni İle de Servis Kaydı Verilmesini Rica Ettim Fakat, o Tarihte Servis Kaydı Açılmadığını veremeyeceklerini İlettiler. Bende Ürünümü Teslim Almadım. 26 Mayıs Tarihinde Şikayet Var Sitesine Şikayetimi Yazdım ve Arayan Temsilci Arkadaşlar hiçbir Çözüm Üretmediler. Süpürge Hala Serviste. 20 iş Günü Tamir Süresini Geçti. Ekim 2024 ve Mayıs 2025 Servis Kayıtları İle Süpürgemi İvedi Bir Şekilde Teslim Etmenizi Bekliyorum.

26 Mayıs 2025 17:43 (Şikayetten 6 saat sonra)
27 Mayıs 2025 13:51
Hasan
Hasan
27 Mayıs 2025 17:39

Hiçbir Çözüm Üretilmedi. Ekim 2024 Te Yapılan İşlem İle İlgili Antetli Bir Kağıda Bir Yazı Bile Yazmayacaklarını Beyan Ettiler. İçi Açılarak Küçükte Olsa (2 Aylık Ürün Şarj Yerinden Oksitlenme Yapmış Onu Temizlemişler ve Soket Çıkmış Onu Yerine Takmışlar) İşlem Yapılan 2 Aylık Bir Ürün İçin Servis Kaydı Vermiyor Koskoca Philips. Ürün Serviste Teslim Almıyorum Ekim 2024 İle İlgili Belge Verilmediği takdirde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Mayıs 2025 20:35
2.581
"Desteğiniz için teşekkür ederim."

profile
11 Nisan 2025 10:55
2.681
Philips Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
24 Şubat 2025 22:27
3.601
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2024 18:36
2.535
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ocak 2025 16:24
4.419

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri