to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Şarjlı Süpürgem Tekrarlayan Arıza Ve Servis Kaydı Sorunu
Ağustos 2024'te Philips 8000 Serisi Dikey Şarjlı Süpürge Aldım. Ekim 2024'te Şarj Olmadığı İçin Çanakkale'de Bulunan Yetkili Servis Güven Elektroniğe Süpürgeyi Bıraktım ve 1 Gün Sonra Telefon İle Aranarak Ürünümün Tamir Olduğu ve Teslim Almam söylendi. Bende "Servis Kaydını" Almadan Ki Bu Benim Hatam. Ürünü Teslim Aldım. 2 Mayıs 2025 Tarihinde Süpürge Tekrar Şarj Olmama Nedeni İle Yetkili Servis Güven Elektroniğe Bırakıldı. 24 Mayıs 2025 Cumartesi Günü Süpürgenin Tamir Olduğu Söylenerek Servise çağrıldım. Ekim 2024'te Oluşan Aynı Arıza Nedeni İle de Servis Kaydı Verilmesini Rica Ettim Fakat, o Tarihte Servis Kaydı Açılmadığını veremeyeceklerini İlettiler. Bende Ürünümü Teslim Almadım. Ekim Ayında, 2 Aylık Bir Ürünü Açarak Ufakta Olsa Bir İşlem Serviste Yapıldı, Servis Kaydı Oluşturulmaması Beni İlgilendiren Bir Durum Değil. 8 Aylık makine Aynı Arızayı 2 Sefer Veriyorsa Eğer Benim Bunların Servis Kayıtlarını Talep Etmem En Doğal Hakkım. Philips Destek Hattıda Bu Konuda Yardımcı Olamayacaklarını Söyledi. Süpürgem Hala Serviste Teslim Almadım, Ekim 2024 ve Mayıs 2025 Servis Kayıtlarım İle Birlikte Parasını Vermiş Olduğum Süpürgemin Tarafıma İvedi Bir Şekilde Teslim Edilmesini Rica Ediyorum. Aksi Takdirde Yasal Yollara Başvuracağım.
Gelişme
Ağustos 2024'te Philips 8000 Serisi Dikey Şarjlı Süpürge Aldım. Ekim 2024'te Şarj Olmadığı İçin Çanakkale'de Bulunan Yetkili Servis Güven Elektroniğe Süpürgeyi Bıraktım ve 1 Gün Sonra Telefon İle Aranarak Ürünümün Tamir Olduğu ve Teslim Almam söylendi. Bende "Servis Kaydını" Almadan Ki Bu Benim Hatam. Ürünü Teslim Aldım. 2 Mayıs 2025 Tarihinde Süpürge Tekrar Şarj Olmama Nedeni İle Yetkili Servis Güven Elektroniğe Bırakıldı. 24 Mayıs 2025 Cumartesi Günü Süpürgenin Tamir Olduğu Söylenerek Servise çağrıldım. Ekim 2024'te Oluşan Aynı Arıza Nedeni İle de Servis Kaydı Verilmesini Rica Ettim Fakat, o Tarihte Servis Kaydı Açılmadığını veremeyeceklerini İlettiler. Bende Ürünümü Teslim Almadım. 26 Mayıs Tarihinde Şikayet Var Sitesine Şikayetimi Yazdım ve Arayan Temsilci Arkadaşlar hiçbir Çözüm Üretmediler. Süpürge Hala Serviste. 20 iş Günü Tamir Süresini Geçti. Ekim 2024 ve Mayıs 2025 Servis Kayıtları İle Süpürgemi İvedi Bir Şekilde Teslim Etmenizi Bekliyorum.
Hasan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hasan Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir Çözüm Üretilmedi. Ekim 2024 Te Yapılan İşlem İle İlgili Antetli Bir Kağıda Bir Yazı Bile Yazmayacaklarını Beyan Ettiler. İçi Açılarak Küçükte Olsa (2 Aylık Ürün Şarj Yerinden Oksitlenme Yapmış Onu Temizlemişler ve Soket Çıkmış Onu Yerine Takmışlar) İşlem Yapılan 2 Aylık Bir Ürün İçin Servis Kaydı Vermiyor Koskoca Philips. Ürün Serviste Teslim Almıyorum Ekim 2024 İle İlgili Belge Verilmediği takdirde.
