to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürge Tozları Geri Bırakıyor Ve Performans Sorunları Yaşıyorum
Philips markasına güvenerek aldığım 6000–7000 seri dik süpürgeyi 1 yıl bile olmadan ciddi bir sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz, çektiği bütün tozları makineyi kapattıktan kısa süre sonra geri bırakıyor ve bu durum yaklaşık 3 aydır aynı şekilde devam ediyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum, aynı şekilde silme makinesinden de hiçbir verim elde edemedim.
Aynı ürünü alıp birebir aynı sorunu yaşayan bir arkadaşım var ve kendisi Tüketici Hakem Heyeti üzerinden para iadesi almış. İnternetten yaptığım araştırmalarda da bu problem için kalıcı bir çözüm bulunamadığını, birçok kişinin benzer şikayetleri olduğunu gördüm. Tüm bunlar, Philips markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve bu tercihi yaptığım için pişman oldum.
Philips’ten beklentim, öncelikle bu ürünün sorununun tamamen giderilmesi ve bir daha aynı problemi yaşamayacağım şekilde %100 onarımının sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı biçimde giderilmesini istiyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
