to read complaints and reviews, or file yours.Philips Blender Cam Sürahisi Kırıldı, Yedek Parça Talebine Cevap Alınmadı
Philips markasına ait hr2105/00 model blender’ın cam sürahisi kırıldığı için, 1 Eylül tarihinde yedek parça temini talebimi doğrudan e-posta ile Philips’e ilettim. Ancak bu tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün yedek parçasını temin edebilmek için doğrudan iletişim kanallarını kullanmamıza rağmen sonuç alamadığımız için yaşadığımız mağduriyeti Şikayetvar üzerinden de paylaşmak zorunda kalmamız üzücü. Müşteri hizmetlerine gönderdiğim e-postada da belirttiğim üzere, hr2105/00 modeline uyumlu cam sürahinin temin edilmesi ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılması konusunda yardım talep ediyorum.
Philips’in bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçerek yedek parça sürecini başlatmasını ve çözüm sunmasını rica ederim.
Selenay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
