Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Philips HR 2653 Blenderda Çırpıcı Ucunun Kırılması Ve Yedek Parça Bulunamaması

Philips HR 2653 Blenderda Çırpıcı Ucunun Kırılması Ve Yedek Parça Bulunamaması
2 Mayıs 20:05174
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Philips hr 2653 model blender setimin çırpıcı uçlarından biri kırıldığı için ürünün mikser fonksiyonunu artık kullanamıyorum. İnternette uzun süre araştırma yapmama rağmen bu modele uygun orijinal yedek çırpıcı ucu hiçbir şekilde bulamadım. Philips gibi köklü ve güvenilir bir markanın bu ürün için yedek parça desteği sunmaması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti belgesi üzerinde yer alan seri numarası DT310365026’dır ve ürünü Bilecik Merkez’de kullanıyorum. Bu problemle ilgili şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım çünkü öncelikle yedek parçanın gerçekten bulunup bulunmadığını öğrenmek istiyorum.

Philips hr 2653 model blenderım için kırılan çırpıcı ucun orijinal yedek parçasının, mümkünse garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Yedek parça tedariğiyle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve Şikayetvar’da kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.

3 Mayıs 10:17 (Şikayetten 14 saat sonra)

İrfan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

3 Mayıs 10:17

İrfan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

İrfan
4 Mayıs 09:57

Philips yetkilileri ertesi gün aradılar. Müşteri memnuniyeti adına aradığım parçaları ücretsiz göndereceklerini söylediler. İlgi ve nezaketleri için çok teşekkür ediyorum.

İrfan
13 Mayıs 11:07

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

HR2653/90 Logo
PHILIPS Ev Aletleri
HR2653/90
Detaylı İncele

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri