to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Cam Sürahi İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Philips hr2228/90 model blenderimi kullanırken 15.07.2026 tarihinde cam sürahisi kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ettiği için kırılan cam sürahinin garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz ya da indirimli olarak yedek parça şeklinde temin edilebileceğini düşündüm.
Philips ile görüştüğümde cam sürahinin yalnızca ücretli olarak alınabileceği, herhangi bir destek veya kolaylık sağlanamayacağı söylendi. Devam eden garantiye rağmen kırılan bu parça için hiçbir şekilde destek sunulmamasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Philips’in, devam eden garanti süremi ve mağduriyetimi dikkate alarak kırılan cam sürahinin yerine yedek parçayı ücretsiz ya da en azından indirimli ve makul bir bedelle temin etmesini talep ediyorum.
Ramazan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ramazan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yetkili servisten aradılar Esra hanım çok yardımcı oldu ve parça gönderimini sağlayacaklarını söylediler teşekkür Philips
