to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüsünde Uç Kırılması Ve Su Kaçırma Sorunu
Philips Azur 8000 serisi dst8030/70 model ütümü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ütünün ucu çok az bir sert temasta hemen kırıldı ve ürün dik pozisyonda beklerken su kaçırma sorunu da yaşıyorum. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir noktada kırılma olması, ayrıca su kaçırma problemi yaşatması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü A101’in online sitesi üzerinden satın aldım. Daha önceki şikayetlere baktığımda benzer uç kırılması problemlerinin kronik bir sorun gibi göründüğünü ve çoğunun tüketici hatası olarak değerlendirildiğini gördüm. Ben de bu nedenle henüz ne A101’e ne de yetkili servise başvurmadan doğrudan buradan yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istedim.
Ütümün garanti kapsamında, ücretsiz olarak tamir edilmesini ve özellikle kırılan uç kısmı ile su kaçırma probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak, kullanıcı hatası gerekçesiyle değil, yaşanan sorunun niteliği dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.
İbrahim Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aradığınız için teşekkür ederim Konya teknik servisine yönlendirildim tabanı seramik tabanmış ondan dolayı hassasmış buna bir şey demiyorlar fakat su sızdırması için servise yönlendirildim burdand bir şey çıkacağını zannetmiyorum
