Philips Aquatrio 9000 Filtre Stok Dışı, Fiyatları Aşırı Yüksek
Yaklaşık 2,5 yıldır Philips aquatrio 9000 serisi süpürge kullanıyorum. Mevcut filtrem artık ömrünü tamamladığı için süpürgeyi kullanamıyorum ve yaklaşık son iki haftadır her gün yedek filtre almaya çalışıyorum. Ancak Philips’in satışına izin verdiği diğer platformlarda aynı filtrenin fahiş sayılabilecek fiyatlarla satıldığını görüyorum. 20.000 TL vererek aldığım süpürgem için önerilen şekilde 6 ayda bir değiştirilmesi gereken filtreye şu anda yaklaşık 3.000 TL istenmesi, üstelik bunun düzenli aralıklarla alınacak bir parça olması beni rahatsız ediyor.
Philips’in kendi resmi internet sitesinde ise ilgili filtre uzun süredir “tükendi” olarak görünüyor ve bu yüzden doğrudan sipariş veremiyorum. Bir yandan resmi sitede ürün stok dışı, diğer yandan yetkili satış platformlarında çok yüksek fiyatlarla satılması nedeniyle hem süpürgemi kullanamıyor hem de kendimi mağdur hissediyorum.
Philips’ten, öncelikle resmi sitesindeki filtre stoklarının gerçek duruma göre güncellenmesini, bu yedek parçanın düzenli olarak stoklara girerek ulaşılabilir olmasını ve Philips’in satışına onay verdiği diğer platformlarda da fiyatların resmi sitedeki seviyeye çekilmesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Nesrin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nesrin Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

















