to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 E5 Hatası Nedeniyle Ürün Kullanılamıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Philips Aqua Trio 9000 xw9383/01 dikey şarjlı süpürgeyi 7 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden İstanbul’a teslim olacak şekilde 22.099 TL ödeyerek satın aldım. İlk günlerde hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık son iki aydır süpürgeyi kullanmam neredeyse imkansız hale geldi.
Cihazla bir odayı bile tam olarak süpüremeden e5 hatası veriyor ve çalışma duruyor. Her seferinde aynı sorun tekrar ettiği için, yüksek bedel ödeyerek aldığım ve güvendiğim bu ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünürken, kısa süre içinde bu hatanın ortaya çıkması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bu kronikleşen e5 hatasının neden kaynaklandığının tespit edilmesini, ürünün garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini, tamirle düzelmiyorsa ayıpsız misli ile değişimini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Ürünüm ile ilgili birebir değişim talep ediyorum.
Burcu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
