to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Robot Süpürge Düz Zeminde Duruyor Ve Temizlemiyor
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Philips 7000 Seri Aqua robot süpürgem son bir haftadır düzgün çalışmıyor. Cihaz şarj oluyor, çalışıyor ve haritayı da normal şekilde algılıyor; ancak bir süre sonra aniden durup cihazı düz zemine koyun uyarısı veriyor. Oysa cihaz zaten düz zeminde olmasına rağmen yerinde duruyor, sadece kendi etrafında dönüyor ve süpürmeye devam etmeyip istasyona geri dönüyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve şu ana kadar yetkili servise götürmedim. Henüz garanti süresiyle ilgili net bir bilgim yok ancak bu süre içinde sorunun cihazdan kaynaklanan bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, robot süpürgemin bu arızasının incelenerek mümkünse ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunun kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Deniz Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bilgi için teşekkürler bugün aradığınızda beni saat 16:00’dan sonra aramanızı rica ediyorum
Deniz Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
