Philips Akıllı Düdüklü Tencerede Buhar Valfi Contası Eksikliği Ve Yedek Parça Temini Talebi

Philips HD2151/62 model akıllı düdüklü tencere / ALL-in-One pişirici cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazın üst kapağında bulunan buhar valfinin üzerindeki küçük silikon conta zaman içinde kayboldu ve bu parçanın olmaması nedeniyle cihaz basınç oluşturamıyor, buhar kaçağı yapıyor ve pişirme programlarında güvenli şekilde kullanılamaz hale geliyor. Şu an ürünü bu nedenle hiç kullanamıyorum.

Yetkili servisle görüştüğümde, mevcut parça üzerinde ayrı bir silikon conta olmadığını söylediler. Buhar valfi parçasını satın aldım ancak gelen parçada da bu silikon conta bulunmuyordu, bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım ve hala cihazımı kullanamıyorum. Piyasada ve internette orijinal yedek parça olarak sadece bu küçük silikon contaya ya da buhar valfinin doğru, eksiksiz haline ulaşamıyorum.

Cihazımın tekrar güvenle kullanılabilmesi için buhar valfinin üzerinde yer alan küçük sızdırmazlık silikon contasının ya da bu parçayı içeren doğru buhar valfi setinin orijinal olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yedek parçanın bulunması ve temini konusunda Philips müşteri hizmetleri ve yetkili servisten acil destek rica ediyorum.