to read complaints and reviews, or file yours.Philips HD2151/62 Düdüklü Tencerede Eksik Basınç Regülatör Valfi Parçası Ve Servis Cevapsızlığı
Evimde severek kullandığım Philips HD2151/62 ALL-in-One Cooker elektrikli düdüklü tenceremin iç kapağının altında yer alan, çıkarılıp takılabilen siyah renkli buhar/basınç regülatör valfi iç plastik parçası kaybolmuştur. Bu küçük ama kritik parça olmadan tencere basınç oluşturamamakta ve cihazım tamamen işlevsiz kalmaktadır.
Konuyla ilgili olarak geçen yıl yetkili servise başvurup yedek parça talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış ve sorunum çözümsüz bırakılmıştır. İnternet üzerindeki yedek parçacılarda bu plastik parça tek başına satılmadığı için tamamen Philips yetkili servis ağına bağımlı durumdayım. Cihazımın basit bir plastik parça yüzünden atıl kalmasını istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siyah iç valf parçasının, gerekirse komple iç kapak mekanizmasıyla birlikte tarafıma tedarik edilmesi konusunda acil desteğinizi rica ederim.
Esin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
WhatsApp'tan mesaj yoluyla ulaşıldı istediğim yedek parçanın görseli istendi Ben de fotoğraf gönderdim hiçbir şekilde geri dönüş olmadı
