Nazan

Ürünü kullanmaya başladıktan 2 hafta sonra aksesuar olduğu için garanti kapsamında olmadığı söylenen iç haznesinde tabanda soyulmalar başladı bir şey yapılmayacağını belirttiler sonra ürünün kendisinin altında kararmaya başladı. Belirttikleri bir marka deterjanla temizlememi rica ettiler Ben de o şekilde temizledim Evet çıkıyor o şekilde ama ürüne çok da zarar verebileceğimi düşündüğüm için tekrar temizleyemedim aradan 2 ay geçti bu sefer kenarlara atmaya başladı Onu da garanti kapsamına girmediğini kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar yani Bu ürünün alırken verilen garanti kapsamına ne giriyor onu çok merak ediyorum çünkü ürünün aksesuarı tenceresi garanti kapsamında değil tabanı garanti kapsamında değil tabanını söküp temizlemek mümkün değil o zaman Bu cihazda ne garanti kapsamına giriyor hiç kullanmazsak ve çalışmazsa sanırım bir tek onu garanti ediyorlar. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Sayın Ç., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile ücretli işlem sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Nazan

Merhaba iç tencere aksamına ne yapmış olabilirim bu şekilde olması için. Bulaşık makinesinde yıkamadım ıslakken koymadım. Max su haznesini geçmedim. Kullanım kılavuzuna uydum. Bu durumda nasıl bu hale gelmiş olmasını sağlamış olabilirim