to read complaints and reviews, or file yours.Philips HD2151 Model Cihazda Basınç Sorunu İçin Tek Parça Yedek Talebi
Philips HD2151 model ALL in One Cooker cihazımda bir süredir basınç sorunu yaşıyorum. Sorunun siyah, küçük plastik bir parçadan kaynaklandığını tespit ettim. Bu parçaya ihtiyacım olmasına rağmen yetkili servis, sadece bu parçayı temin edemeyeceklerini, tüm kapağı değiştirmem gerektiğini ve bunun için yaklaşık 3.500 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi.
Benim ihtiyacım olan, yalnızca bu küçük plastik parçanın tarafıma parça olarak ve makul bir bedelle satılması. Sadece bu parça için tüm kapağın değiştirilmek istenmesi hem maliyet açısından tüketiciyi mağdur ediyor hem de gereksiz bir masraf anlamına geliyor.
Philips’ten talebim, HD2151 model cihazım için bu plastik parçanın tekil yedek parça olarak tarafıma satılması ve bu konuda destek sağlanmasıdır. Bu sayede hem cihazımı kullanmaya devam edebileceğim hem de yüksek bedelli bir kapağı almak zorunda kalmayacağım.
Erdal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Erdal Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
